Les mairies équipées d’un dispositif de recueil doivent faire face à une demande croissante de titres d’identité (carte d’identité et passeport) impliquant une augmentation des délais pour le traitement des dossiers et pour la prise des rendez-vous. À cela s’ajoute un nombre important de rendez-vous non honorés.

Forte de ce constat, la mairie de Barbezieux-St-Hilaire a adhéré à la plateforme de prise de rendez-vous en ligne RDV360 afin d’optimiser ces délais.

Vous pourrez ainsi prendre rendez-vous en ligne à tout moment, modifier votre rendez-vous, profiter d’un désistement…

La plateforme vous invitera à faire votre pré-demande en ligne, pour minimiser le temps de traitement de votre dossier en mairie.

La liste des documents à fournir sera indiquée pour éviter un oubli le jour du rendez-vous, et éviter ainsi un report de prise en charge de votre dossier.

Une fois votre demande enregistrée, vous recevrez un mail de confirmation de rendez-vous, ainsi qu’un sms de rappel de rendez-vous, afin de limiter au maximum le nombre de rendez-vous non honorés.

Cette plateforme nous permettra également d’échanger avec vous par mail ou sms pour plus de réactivité en cas de difficultés rencontrées sur la gestion de votre dossier.

Cette plateforme est accessible depuis notre site internet www.mairie-barbezieux.fr ou directement sur : https://www.rdv360.com/mairie-de-barbezieux-st-hilaire